Operador Voice to Voice

Principais Funções

  • Realizar chamadas no âmbito de campanha de angariação de novos doadores(conversão);
  • Assegurar inserção detalhada e rigorosa de dados da campanha em CRM (Salesforce);
  • Gerir objeções de forma estruturada, ajustando o discurso ao perfil da pessoa contactada;
  • Contribuir para a otimização contínua das campanhas, partilhando feedback sobre argumentos, objeções e abordagens.
  • Participar em reuniões regulares com a área de V2V e Fidelização, a área de Angariação de Fundos e a restante equipa da Associação Salvador.
  • Operacionalizar outras iniciativas que possam surgir e cuja responsabilidade de seguimento e/ou organização lhe seja atribuída pelo seu superior hierárquico, sendo validadas previamente pela Direção.
  • Envolvimento com outras áreas e eventos da Associação Salvador;

Perfil

  • Vontade de trabalhar por objetivos;
  • Excelente competência de comunicação oral;
  • Boa capacidade de argumentação
  • Domínio de ferramentas informáticas;
  • Capacidade de trabalhar de forma autónoma;
  • Motivação pela área de angariação de fundos;
  • Concordância e compromisso com os valores e a visão da Associação Salvador;
  • Experiência de contacto com o público e contactos de call center /telemarketing ou funções similares (preferencial);

Condições

  • Part-time de 6 horas/dia;
  • Prestação de serviços temporária. O contrato vigorará pelo prazo necessário para a execução das atividades contratadas, estimado num período máximo de 6 meses;
  • Presença nas instalações da Associação (Lisboa ou Porto) poderá ocorrer, quando necessário;
  • Possibilidade de integração numa equipa jovem, dinâmica e com grande mérito no crescimento da área de atuação da associação e no impacto positivo na vida de centenas de pessoas com deficiência motora;
  • Envio de CV e carta de apresentação para recrutamento@associacaosalvador.com até dia 27 de abril.