Operador Voice to Voice
Principais Funções
- Realizar chamadas no âmbito de campanha de angariação de novos doadores(conversão);
- Assegurar inserção detalhada e rigorosa de dados da campanha em CRM (Salesforce);
- Gerir objeções de forma estruturada, ajustando o discurso ao perfil da pessoa contactada;
- Contribuir para a otimização contínua das campanhas, partilhando feedback sobre argumentos, objeções e abordagens.
- Participar em reuniões regulares com a área de V2V e Fidelização, a área de Angariação de Fundos e a restante equipa da Associação Salvador.
- Operacionalizar outras iniciativas que possam surgir e cuja responsabilidade de seguimento e/ou organização lhe seja atribuída pelo seu superior hierárquico, sendo validadas previamente pela Direção.
- Envolvimento com outras áreas e eventos da Associação Salvador;
Perfil
- Vontade de trabalhar por objetivos;
- Excelente competência de comunicação oral;
- Boa capacidade de argumentação
- Domínio de ferramentas informáticas;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma;
- Motivação pela área de angariação de fundos;
- Concordância e compromisso com os valores e a visão da Associação Salvador;
- Experiência de contacto com o público e contactos de call center /telemarketing ou funções similares (preferencial);
Condições
- Part-time de 6 horas/dia;
- Prestação de serviços temporária. O contrato vigorará pelo prazo necessário para a execução das atividades contratadas, estimado num período máximo de 6 meses;
- Presença nas instalações da Associação (Lisboa ou Porto) poderá ocorrer, quando necessário;
- Possibilidade de integração numa equipa jovem, dinâmica e com grande mérito no crescimento da área de atuação da associação e no impacto positivo na vida de centenas de pessoas com deficiência motora;
- Envio de CV e carta de apresentação para recrutamento@associacaosalvador.com até dia 27 de abril.