Assistente Voice to Voice
Principais Funções:
- Trabalhar para o cumprimento de objetivos definidos e crescimento sustentável da Associação Salvador;
- Realizar chamadas no âmbito de campanhas de angariação de novos doadores, reativação e fidelização de doadores regulares (Amigos da Associação Salvador);
- Garantir a fidelização através de campanhas e métodos definidos para o efeito;
- Assegurar que os registos de contacto e de dados dos doadores regulares estão atualizados em CRM (Salesforce) através da inserção correta de informação e campanhas de correção de dados;
- Gerir a comunicação com os Amigos da Associação Salvador através de vários canais, nomeadamente da caixa de e-mail para a qual os doadores contactam diretamente;
- Participar na criação e alteração de conteúdos de fidelização (Ex: conteúdo de email, cartas, sms’, etc);
- Participar em reuniões regulares com a área de V2V e Fidelização, a área de Angariação de Fundos e a restante equipa da Associação Salvador.
- Operacionalizar outras iniciativas que possam surgir e cuja responsabilidade de seguimento e/ou organização lhe seja atribuída pelo seu superior hierárquico, sendo validadas previamente pela Direção.
- Envolvimento com outras áreas e eventos da Associação Salvador;
Perfil:
- Assiduidade e pontualidade;
- Vontade de trabalhar por objetivos;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Boa capacidade de argumentação;
- Excelente competência de comunicação oral e escrita em português;
- Resiliência e boa capacidade de motivação
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma;
- Motivação pela área de angariação de fundos;
- Concordância e compromisso com os valores e a visão da Associação Salvador;
- Experiência de contacto com o público e contactos de call center /telemarketing ou funções similares (preferencial);
Condições:
- Contrato de trabalho de 1 ano (com possível renovação);
- Remuneração adequada às funções a 14 meses + subsídio de alimentação e transporte
- Horário a tempo inteiro – 40 horas semanais (possibilidade de sexta-feira à tarde livre);
- Teletrabalho 4 dias por semana (segunda-feira dia de equipa no escritório);
- Prémio Anual;
- Seguro Saúde após 1 ano de trabalho;
- Dias de férias extra: dia de aniversario, terça-feira de Carnaval, 24 e 31 de dezembro;
- Possibilidade de integração numa equipa jovem, dinâmica e com grande mérito no crescimento da área de atuação da associação e no impacto positivo na vida de centenas de pessoas com deficiência motora.
- Outros benefícios no âmbito da Política de Recursos Humanos.
- Para se candidatar deve enviar o seu CURRÍCULO atualizado e CARTA DE MOTIVAÇÃO que demonstre a relevância do seu CV para as funções a desempenhar, até ao dia 13 de novembro de 2025, para os emails filipa@associacaosalvador.com (Filipa Mourão) e inesl@associacaosalvador.com (Inês Lages).