O processo de recrutamento é um campo onde os enviesamentos inconscientes se revelam como um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações. Estes preconceitos, muitas vezes invisíveis e não reconhecidos por nós, têm o poder de moldar as nossas decisões de forma traiçoeira e prejudicial. Ignorar a presença destes enviesamentos não é apenas um erro, mas uma falha crítica que pode resultar em injustiças, excluindo candidatos talentosos e minando a diversidade essencial no ambiente de trabalho.
Como surgem os enviesamentos inconscientes e porque os devemos evitar?
Os enviesamentos inconscientes são julgamentos automáticos baseados em estereótipos e experiências passadas. No contexto do recrutamento, traduzem-se frequentemente em preferências inconscientes por candidatos que se parecem connosco, que compartilham as nossas origens ou que se encaixam num perfil restritivo daquilo que consideramos “adequado”. Esse comportamento não só perpetua um ambiente homogéneo como também limita a inclusão de perspetivas e talentos variados. Ao não reconhecer e corrigir esses vieses, as organizações estão condenadas a reproduzir um ciclo de exclusão que compromete a inovação e o crescimento.
A diversidade, longe de ser uma mera questão de justiça social, é uma vantagem competitiva inegável. Pesquisas demonstram que equipas diversas são mais inovadoras, tomam decisões mais informadas e são mais eficazes na resolução de problemas complexos. A diversidade cultural, de género, de idade e de habilidades proporciona uma compreensão mais rica do mercado e uma conexão mais profunda com uma base de clientes igualmente diversificada.
A possibilidade de superação – formação, empatia e ação
A eliminação completa dos enviesamentos inconscientes pode ser um objetivo difícil de alcançar, mas minimizar a sua frequência e impacto é não apenas possível, mas crucial. A capacitação das equipas é uma abordagem vital para superar esse desafio. Formações focadas em recrutamento inclusivo são essenciais para conscientizar os recrutadores e gestores de talento sobre a existência e o impacto desses vieses e para fornecer estratégias práticas para os combater.
Reconhecer os nossos próprios privilégios e desenvolver empatia são etapas fundamentais nesse processo. A capacidade de entender que algumas experiências e posições podem conferir vantagens é crucial para minimizarmos os nossos julgamentos e ajustarmos as nossas práticas de recrutamento. O treino de empatia permite que recrutadores se coloquem verdadeiramente no lugar dos candidatos, compreendendo suas realidades e desafios, e, assim, construa um processo de seleção mais equitativo e eficaz.
Este tipo de formações não só aumentam a sensibilidade dos profissionais de RH, mas também fornecem ferramentas práticas e estratégias para identificar e mitigar enviesamentos. Práticas como entrevistas estruturadas, avaliações anónimas e critérios objetivos são essenciais para garantir que a influência dos enviesamentos inconscientes seja minimizada.
A diversidade como vantagem competitiva
A boa notícia é que muitas empresas já estão a perceber o valor estratégico da diversidade. Recrutadores e gestores de talento formados em inclusão e diversidade são mais propensos a formar equipas heterogéneas, cuja combinação de habilidades e perspetivas estimula a criatividade e o desempenho. Além disso, uma força de trabalho diversificada reflete-se positivamente na imagem da empresa, tornando-a mais atraente para talentos diversos e para um mercado global.
Como a Academia Salvador pode ajudar
Tenho o privilégio de coordenar este grande projeto que é a Academia Salvador e plena consciência da grande missão que é partilhar conhecimento e ferramentas para que todos os que nos procurem possam melhor acolher e potenciar a diversidade nas suas organizações – e nas suas vidas.
Por isso mesmo procurámos criar programas adequados aos principais desafios sentidos pelas entidades e pessoas com quem trabalhamos e que nos são relatados diariamente. Um desses desafios é sem dúvida a identificação de enviesamentos, a adaptação e reflexão sobre processos de recrutamento – desde a criação do anúncio até ao onboarding e progressão na carreira – e mesmo o treino de entrevista real em ambiente seguro. O nosso programa IN Recruitment para recrutadores e gestores de talento, aborda estes temas do recrutamento inclusivo, adaptando-se às necessidades específicas das organizações e combinando teoria, prática e exemplos reais para desafiar preconceitos e criar ambientes de trabalho verdadeiramente justos e inclusivos.
Queremos estar ao lado das organizações neste caminho da inclusão.
Quer saber mais sobre este e outros temas, relacionados com o recrutamento inclusivo?
Conheça todos os programas da Academia Salvador em https://associacaosalvador.com/academia-salvador/
Conheça o programa de formação sobre Recrutamento Inclusivo em https://associacaosalvador.com/projeto/in-recruitment/
Ester Rosa
Coordenadora Nacional da Área de Projetos da Associação Salvador
Artigo de Opinião publicado a 28 de outubro, na revista RH Magazine: https://rhmagazine.pt/opiniao-ir-alem-dos-preconceitos-a-urgente-necessidade-de-diversidade-no-recrutamento/
